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FAQs

Hier findest du die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten diese dir nicht weiter helfen, bitte schreibe uns über die Chat Funktion im rechten unteren Eck der Seite.

Versendet KRÄ nur innerhalb von Deutschland? 

Nein, wir versenden Europaweit innerhalb weniger Werktage.

Was ist, wenn mein Teil nicht passt?

Um dies zu vermeiden, kannst du uns gerne vorab telefonisch oder per Live-Chat kontaktieren um Kompatibilitäten mit deinen Geräten zu prüfen. 

Wie lange kann ich Teile zurücksenden?

Da wir ein B2B Shop sind, bieten wir aktuell keine Retouren an. Erfahre mehr in unseren Widerruf-Richtlinien.


Um zu vermeiden, dass du ein nicht passendes Teil bestellst, kannst du den Live-Chat auch nutzen um Kompatibilitäten mit deinen Maschinen zu prüfen.

Wie ist die Lieferzeit bei speziellen Teilen?

Da 95% aller Teile lagernd sind, kann fast jede Lieferung innerhalb einer Woche erledigt werden. 

Wie oft muss ich die Dichtungen wechseln? 

Wir empfehlen Dichtungen je nach Verschleiß ca. alle 6 Monate zu wechseln.

Wo ist der Unterschied zwischen Kunststoff- und Metallmessern? 

Die Leistungsstärke und Langlebigkeit ist bei den Metallmessern deutlich höher. Daher empfehlen wir all unseren Kunden Rührwerksmesser aus Metall.

Welches Carpilube muss ich verwenden? 

Batch für Speiseeis - Geräte. 

Soft für Softeismaschinen. 

Haynes für Spezialdichtungen im Heizbereich (rot).

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